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El outsourcing comercial del futuro... y del presente
eDetailing y eventos on line
Nuevo modelo de
colaboración comercial:
eDetailing/eventos on line
Las nuevas tecnologías están en nuestro día a día y el sector Pharma no está al margen de esto.
Tanto facultativos como farmacias están intensificando su uso. De la mano de la tecnología y como método de ahorro de coste directo están apareciendo los modelos de visita virtual (eDetaliling) y Eventos on-line.
Para Sercómex estos modelos se entienden bajo dos parámetros fundamentales, el conocimiento del producto (conocimiento del negocio) y la capacidad de concertación y de generación de atención (Metodología de estas acciones).


Características

·Aunque por el momento poco extendidos sí parece formar parte de una tendencia.

·Dificultad para contactar con el target.

·Exceso de información que recibe el médico.

·Regulación de visitas.


Producto Sercómex

Gestión Telefónica de calidad

·Conocimiento y metodología de atención y continuidad.

·Capacidad de equipo humano.

·Metodología de conversación y gestión telefónica.

·Metodología de utilización de herramientas.


Ventajas y beneficios

·El target controla su disponibilidad y está más receptivo.

·Relación a largo plazo (fidelización).

·Alta rentabilidad.

·Facilita información de producto a un target específico.

·Feedback con el prescriptor.

 
 
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